Políticas de Compra en Línea

Pagos

Los precios de los productos incluidos en esta página, están en pesos mexicanos, todos los precios incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso. Para realizar transacciones en este sitio, aceptamos tarjetas de crédito tipo Visa, MasterCard y American Express, además de cuentas en paypal. Si no cuenta con una tarjeta de crédito de estos tipos y desea comprar en nuestra página, favor de comunicarse con nosotros por medio del contacto de la página contactocio@cio-group.com

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Envíos

Cintas Impresoras de Occidente S.A. de C.V., sólo atiende pedidos dentro de la República Mexicana. La entrega de productos en otros países deberá coordinarse mediante contacto desde la página sales@cio-group.com  Cintas Impresoras de Occidente S.A. de C.V. realiza sus envíos mediante las compañías Estafeta, Multipack, y Aeroflash que le permiten a los clientes rastrear su pedido en su sitio Web, mediante un código de rastreo, mismo que se le asigna al momento de procesar su compra en línea en http://cio-group.com/store/. La política de Cintas Impresoras de Occidente S.A. de C.V.  es entregar su pedido en un plazo no mayor a 4 días, el plazo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación de su pago por el banco. Cintas Impresoras de Occidente S.A. de C.V.  no asume responsabilidad en caso de demoras en la entrega, imputables a Estafeta Mexicana S.A de C.V., Multipack  y Aeroflash aunque hace hincapié en que esta empresa de paquetería cuenta con garantía de entrega para todos los envíos. En caso de extravío durante el traslado, Cintas Impresoras de Occidente S.A. de C.V.  se compromete a reponer al cliente, los productos incluidos en el pedido. Cintas Impresoras de Occidente S.A. de C.V.  se reserva el derecho de utilizar otros medios para entregar sus pedidos en caso de alguna contingencia.

Pedidos
El precio que se muestra al efectuar la transacción incluye costo del envío y del pedido. El costo del envío será calculado en función del destino y el número de piezas incluidas en el pedido. (Se incluye en el total de la compra). Al adquirir cualquiera de nuestros productos, el cliente asume la responsabilidad de que el producto es el indicado para el modelo donde será instalado, además de conocer el procedimiento para su instalación. Después de haber completado la compra y realizado el pago, no será posible cancelar un pedido. El procedimiento para retornar mercancía para su crédito por otro producto causara un 20 % del total de la compra por gastos administrativos generados. La introducción de datos falsos o incorrectos para la entrega del pedido queda bajo responsabilidad del cliente y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de envío derivados del incidente, o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad para Cintas Impresoras de Occidente S.A. de C.V.  ni devolución del dinero.
Garantías

Nuestros productos cuentan con dos años de garantía por defecto de fabricación y mano de obra.  En estos casos es posible hacer la devolución del producto que será reemplazado por uno igual o equivalente, siempre y cuando el cliente se comprometa a pagar los gastos del envío del producto dañado a nuestras instalaciones físicas, así como los del envío del nuevo producto al domicilio indicado por el cliente. En caso de que el producto ordenado dejara de estar disponible por causas ajenas a la empresa, Cintas Impresoras de Occidente S.A. de C.V.  determinará junto con el cliente, la forma de finiquitar el contrato de compra venta de manera justa, ya sea mediante la solicitud de un nuevo producto o mediante reembolso por depósito bancario. El envío del nuevo producto se tomará como una nueva orden y por lo tanto tardará 4 días adicionales en ser entregado, los reembolsos se realizarán en un plazo no mayor a 10 días.

Cualquier duda, inconformidad o incidente, que pudiera derivarse de una transacción realizada en http://cio-group.com/store/ que no esté comprendido en estas políticas de compra, haga favor de notificárnoslo mediante nuestra forma de contacto en http://cio-group.com/store/contacts y juntos analizaremos su caso para encontrar la solución más justa para ambas partes.